BPO Centro de contactos Omnicanal

Convierte conversaciones en conversiones

Solución CRM para equipos de Cobranzas, Ventas y Atención al Cliente eficientes y omniconectados.

Incrementa tu capacidad de contactación

En un ambiente altamente competitivo, buscamos eficiencia optimizando costos,
disminuyendo tiempos improductivos y rentabilizando tu operación. La gestión
omnicanal llegó para quedarse, transformando los centros de contacto.

BPO Ventas

Transforma tu gestión de ventas con ip.Call Go

Las redes sociales han cambiado la forma de recorrer el camino hacia una venta exitosa en las
empresas. Con ip.Call Go podrás presionar el acelerador sin quedar atrás, maximizando
resultados y conversiones.

La combinación e integración de estrategias digitales, portales de ventas, gestión de leads en tiempo real, una potente central telefónica y monitoreo permanente en línea de tus resultados permitirán encontrar tu north star metric y así diferenciar tu gestión de ventas.

Registro y estrategia automática de llamados

CRM + Central telefónica. Lo mejor de dos mundos.

Mensajería (sin APIs adicionales)

Comunicate con tus clientes o leads por medio de las plataformas más conocidas como WhatsApp o Facebook messenger sin costo alguno

Tracking del proceso por medio de potentes informes

Controla la actividad y desempeño de tu equipo por medio de informes prediseñados y a medida.

BPO Cobranzas

Mayor rendimiento de tu cartera de clientes

Las empresas se ven en la necesidad de innovar y re-adaptar su procesos de gestión de recupero para garantizar un mayor alcance en el cumplimiento de pagos y hacer más eficientes los resultados en sus carteras.

La gestión omnicanal abarca nuevos canales digitales que se incorporan en el ciclo de cobro.

Los mensajes masivos a través de WhatsApp como canal central incrementan exponencialmente la contactación.

Los WhatsApp Bots canalizan respuestas de los usuarios, fidelizan al cliente mediante una atención inmediata, reciben y envían documentación, pero, sobre todo, permite a tus equipos poner foco en la negociación y recupero.

Informes de Carteras

Planificación y Estrategia

Informes de Gestión

BPO Atención al cliente

Simplifica la atención 24x7 fidelizando y mejorando la experiencia del cliente

Mantén cerca a tus clientes, comprende su comportamiento y anticipa sus necesidades mediante la combinación de canales integrados y automatización de procesos digitales.

Con un entramado comunicacional basado en redes sociales, ChatBots y WhatsApp junto a las múltiples salas asociadas que podrás crear sin límite de mensajes entrantes/salientes, eleva la experiencia del cliente al siguiente nivel.

Reduce el flujo de llamados repetitivos con la inmediatez de la atención Omnicanal.

Administra y responde desde un solo lugar

Facilita el seguimiento, la priorización y respuesta a los clientes desde un espacio de trabajo unificado.

Aumenta la eficiencia de tus equipos

Incrementa la cantidad de gestiones por agente respondiendo de forma simultánea desde múltiples canales si perder contactos.